“这个新模式店一切以顾客需求为原点，去延伸设计、研发、营销和服务的半径。这里嫁接的这些休闲业态，是为了满足顾客多元化体验和消费需求，我们创新的产品陈列逻辑，让消费者一目了然地看到不同风格的生活范本，大大提升决策效率和家装效率。”吴总一语道破北五环旗舰店“以人为本”重构货和场的底层逻辑。

(图片来源：曲美家居公众号，侵删)

新服务内容

跨界融合上下游产品和服务

打造一站式家居家装服务

除了曲美自有家居产品系列和样板间外，大家还看到了更多意料之外的产品和服务。

在一层，融入了上万个类泛家居品类SKU，包括服饰家纺、生活百货、创意厨电、母婴用品、艺术摆件和收纳好物等，电子价签同步线上实时价格，扫描价签上的二维码即可在线下单。

(图片来源：曲美家居公众号，侵删)

在店面三层，还融入了众多建材装饰品牌，覆盖门窗、灯饰、油漆、卫浴、地板、瓷砖、锁具、地毯、壁纸、新风净水、集成吊顶等几乎所有品类。

同时，曲美家居推出自有橱柜系列和木门系列，延续一贯的高品质和性价比，形成了更完善的产品矩阵。

(图片来源：曲美家居公众号，侵删)

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此外，曲美家居从市场上选聘并经过严格考核、培训后组建了一支高品质装修团队，从而切入上游家装，从硬装到软装和售后形成一个完整的服务闭环。

新科技赋能

凭借数字科技进行升级

打造舒适愉悦的购物体验

新零售的本质是零售，那“新”如何打造？“归根结底，零售的本质从未改变，而新零售是通过数字化技术赋能，带来更高的运营效率和更好的用户体验。”吴总为共克社群老友们分享了曲美家居北五环旗舰店的数字化升级。

(图片来源：曲美家居公众号，侵删)

通过消费大数据进行选品，精选口碑、销量、人气均表现优异的强势泛家居品牌入驻，带来“全场闭眼挑不出错”的省心购物体验，极大地缩短了消费者比价、决策的流程。

通过智能设备、支付结算系统沉淀消费者大数据，以此进行用户画像，从而为顾客提供更加精准、更具个性化的贴心服务，打造极致的购物体验。

黑科技加持购物体验，店内嵌入京东慧眼、Mirror+、电子价签、身临其境等智能黑科技设备，为顾客提供有趣的人机交互体验，还能智能识别用户信息，自动为用户推荐所需好物，推送优惠折扣信息。

在线3D云设计，让用户提前看到未来的家。3D云设计系统采用拖拽式设计，操作简单智能，用户可以在线选户型，挑家具，轻松DIY自己理想中家，做自己生活的设计师。

此外，曲美家居基于顾客的需求，将前端销售到后端生产的数据全线打通，通过CRM和ERP系统实现多部门高效协同，大大提升了客户订单的交付效率；同时线上浏览咨询、线下体验交易融合贯通，打造无缝衔接的顾客体验。

(图片来源：曲美家居公众号，侵删)

以场景为入口，跨界整合多种休闲业态和泛家居品类，以尖端的数字化科技赋能终端，带动运营效率和顾客体验的升级，曲美家居由此构建了家居零售的全新生态。而这种全新生态催生的曲美家居北五环旗舰店，也成为了一个不断收割人气的家居新地标。

(文章来源：曲美家居公众号，侵删)